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业主反馈 | 我们的故事,源于信任,忠于专业!

2022-01-07 11:04

近日,尚海整装收到一封特殊的感谢信,感谢信长达3页信纸,是一位已退休的业主滕先生亲自手写,并送到尚海整装来的。信中充满对尚海整装虹口店金牌团队的感激之情。
客户感谢信


业主滕先生的信中说,来信的目的是感谢尚海整装虹口店对老年客户的热情专业服务,让客户感受到了尊重和宾至如归的家装体验。尚海整装员工尽职尽责,服务主动热情,真正体现了“客户至上”的服务精神。



文明施工,获好评✦
业主滕先生装修的房子为“市文明小区”,在地区内享有较高的声誉,他尤其关注文明施工这块,施工中一旦出现问题如何能快速有效的解决?这些尤其重要。

尚海整装在了解清楚客户的需求后,推荐了吴登洲金牌团队承担该项目的施工。

有一次,因老房现浇地板裂缝出现渗水现象,吴经理以其诚恳的态度和成熟的处置方案获得楼下居民的理解与认可,并帮助处理了困扰该户邻居多年的几处建筑问题。这些问题和分外事的圆满解决,不仅获得了该户邻居的首肯,还得到小区其他邻居与物业公司的好评。
业主滕先生的装修项目也备受小区业主的关注,成为大家心目中的样板工程。



人性化服务,传美名✦
“一个聪敏的管理者不仅仅具有第一时间处理突发事件的应变能力,而且更为难得的是,在化解风险事件过程中,能恰当的将坏事变为好事,尚海整装团队做得特别好。”业主滕先生信中满意地表示。

这种从他人角度换位思考,敢于承担责任,主动弥补他人损失的责任感,无形之间传递了尚海整装的企业温度。

尚海整装团队主动诚恳、可亲可爱,训练有素,说明尚海的领导注重团队精神培养和优质服务传承,也许这就是企业发展过程中最大的成功。

客户满怀心意的感谢信,是对尚海整装专业专注、暖心细致的肯定。今后尚海整装将继续坚持以客户为中心,为客户提供更加便民、高效、贴心的服务,努力提升服务口碑和客户满意度,积极践行作为龙头装企的使命与担当!
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